La differenza tra una risposta mediocre e una davvero utile, con ChatGPT, Claude, Gemini o Copilot, sta quasi sempre in come fai la richiesta. Il prompt è il messaggio che scrivi all’intelligenza artificiale: più è chiaro e completo, migliore è il risultato. Ecco un metodo semplice, con esempi pronti da copiare.
La regola d’oro: scrivi all’AI come scriveresti a un collaboratore bravo ma appena arrivato. Non conosce te, il tuo lavoro né il contesto: devi dirglielo tu.
Il metodo in 5 elementi
| Elemento | Cosa scrivere | Esempio |
|---|---|---|
| 1. Ruolo o contesto | Chi sei e in che situazione ti trovi | Gestisco un ristorante a Bra con 40 coperti |
| 2. Obiettivo | Cosa ti serve, in modo concreto | Mi serve una risposta a una recensione negativa |
| 3. Materiale | Testi, dati o file su cui lavorare | Ecco la recensione: […] |
| 4. Vincoli | Lunghezza, tono, cose da evitare | Massimo 80 parole, tono cortese, senza scuse generiche |
| 5. Formato | Come vuoi la risposta | Dammi 2 versioni alternative |
Prompt debole
Scrivi una risposta a una recensione negativa.
Prompt efficace
Gestisco un ristorante a Bra con 40 coperti. Un cliente ha lasciato questa recensione su Google: "[testo]". Scrivi una risposta pubblica di massimo 80 parole, con tono cortese e professionale: ringrazia, riconosci il problema del servizio lento senza scuse generiche e invita a tornare. Dammi 2 versioni.
7 trucchi che migliorano subito le risposte
- Dai esempi: incolla un testo che ti piace e chiedi di seguirne lo stile.
- Chiedi domande prima della risposta: “Prima di rispondere fammi le domande che ti servono”.
- Dividi i compiti lunghi: prima la scaletta, poi un paragrafo alla volta.
- Specifica il pubblico: “spiegalo a una persona di 70 anni” o “per un tecnico esperto”.
- Indica cosa evitare: gergo, elenchi puntati, frasi fatte, inglese.
- Fai iterazioni: “più breve”, “più diretto”, “togli la seconda frase” funzionano benissimo.
- Chiedi le fonti e verifica sempre dati, numeri e norme.
Prompt pronti da usare
Riassumere un documento
Riassumi il documento allegato in 10 punti chiave, poi elenca le 3 decisioni che devo prendere e le scadenze citate. Usa un linguaggio semplice.
Scrivere un’email difficile
Devo scrivere a un cliente che paga in ritardo da due mesi. Voglio essere fermo ma mantenere il rapporto. Scrivi un'email di massimo 120 parole con oggetto, indicando che la prossima fornitura partirà solo dopo il saldo.
Preparare una riunione
Domani ho una riunione di 30 minuti con il fornitore X per rinegoziare i prezzi. Preparami una scaletta, 5 domande da fare e le possibili obiezioni con una risposta per ciascuna.
Imparare un argomento nuovo
Spiegami cos'è la fatturazione elettronica come se fossi un nuovo dipendente senza esperienza. Usa un esempio concreto e alla fine fammi 3 domande per verificare se ho capito.
Gli errori più comuni
- Richieste troppo vaghe (“scrivi un post”).
- Nessuna informazione su pubblico, tono e lunghezza.
- Accettare la prima risposta senza chiedere modifiche.
- Inserire dati riservati di clienti o password.
- Fidarsi di numeri, leggi e citazioni senza verificarli.
Questo metodo funziona con tutti gli assistenti. Se non hai ancora scelto quale usare, leggi il confronto ChatGPT vs Claude vs Gemini.
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